お知らせ

カスタマーハラスメントに対する当院の方針

2026年10月1日に「労働施策の総合的な推進並びに労働者の雇用の安定及び職業生活の充実等に関する法律」(労働施策総合推進法)の改正があり、クリニックも対応が必要となっております。

当院では、患者さんに安心して受診していただける環境づくりに努めております。患者さんからのご意見・ご要望には誠実に対応し、医療サービスの向上に活かしてまいります。

一方、暴言、脅迫、暴力、職員への人格を否定する言動、過度な要求、長時間にわたる拘束など、社会通念上許容される範囲を超える行為(カスタマーハラスメント)については、職員の安全と尊厳を守るため、組織として毅然と対応いたします。

悪質な行為については、対応を中止し、必要に応じて警察への通報や弁護士への相談等の措置を講じる場合があります。

皆さまに安心して受診していただける環境を維持するため、ご理解とご協力をお願いいたします。

MENU